男子称行李箱被要求托运

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一男子在合肥机场乘首都航空班机登机前突然被告知20寸以下行李箱要托运，十几位乘客落地后发现行李仍在合肥机场，根本没人送去托运，“机场只愿意赔付300元且拒不道歉”。抖音吃瓜

8月12日晚，首都航空官方账号在小红书平台上发布《关于8月5日JD5841航班的致歉说明》：

尊敬的旅客：

首都航空就8月5日您乘坐首都航空JD5841航班体验不佳情况，我们深表歉意，公司非常重视并迅速核实情况。

经核实， 关于8月5日首都航空JD5841合肥-长春航班，部分旅客行李未随机到达长春的情况，由于当天航班客座率96%。为保障客舱安全和旅客舒适度，地面工作人员对于尺寸超规的手提行李在登机口进行卡控，需要办理转舱托运。根据机场安全需要，转舱托运行李需要重新通过安检，所需时间超过航班起飞时刻，导致当天行李未能同机抵达。事件发生后，公司客服在沟通时存在表达不当的地方，未能及时解决问题。糖心vlog